Podkręcisz telefoniczną sprzedaż!

Sprawniejszy Proces!

Kampanie usprawniają proces telefonicznej sprzedaży. System wykonuje rutynowe czynności za konsultanta, a Tobie zapewnia bieżący podgląd wyników kampanii oraz pracy konsultantów.

To są najważniejsze cechy telesprzedaży. Oczywiście wiele zaawansowanych funkcji znajdziesz wprost w systemie!

Wybór rekordów

Rekordy zaimportujesz z zewnętrznego pliku lub z wbudowanego CRM.

Do wyboru masz liczne filtry umożliwiające precyzyjne określenie grupy docelowej kampanii.

Nadawanie statusów

Statusy określają wynik rozmowy z klientem oraz jej następne kroki.

Konsultant może dzięki nim szybko podsumować rozmowę oraz zaplanować kolejny kontakt z klientem. System przypilnuje następnie przebieg dalszego procesu.

Zestawianie połączeń

Predictive, progresive, preview - te terminy na pewno są Ci znane, jeśli wcześniej zetknąłeś się z telesprzedażą.

To wszystko, i wiele więcej, dostępne od ręki w systemie Thulium.

Predictive dialer i wykrywanie poczty głosowej

Predictive dialer znacząco zwiększa wydajność konsultantów, trzeba jednak pamiętać, że konsultant nie zapozna się wcześniej z kartą klienta - nie jest to więc dialer przeznaczony do skomplikowanych projektów.

Rozszerzenie predictive dialera. Dzięki niemu konsultanci będą rozmawiać tylko z ludźmi - sekretarki i faxy zostaną automatycznie zignorowane.

Efektem stosowania tego modułu jest zwiększenie liczby skutecznych połączeń.

Raportowanie skuteczności kampanii

W każdej chwili możesz zobaczyć wyniki kampanii np. ile rozmów zakończyło się sukcesem, ile brakiem zainteresowania, a ile jest w jeszcze innym statusie.

Możesz też zobaczyć wyniki poszczególnych konsultantów.

Aleksandra Drzyżdżyk
Wiceprezes Zarządu
CCO Kraków

W mojej ocenie system Thulium jest jeden z najlepszych systemów dostępnych na rynku. Pozwolił Contact Center Outsourcing na rozwinięcie skrzydeł w dziedzinie telesprzedaży. Dzięki prostej w obsłudze konfiguracji kampanii, gwarantujemy Naszym kontrahentom rozpoczęcie projektów sprzedażowych już w kilka dni. Na co dzień korzystamy z szeregu narzędzi raportujących, które w profesjonalny sposób przedstawiają bieżący rozwój budowania marki Naszych partnerów biznesowych w obszarze Ich branży.