Thulium to więcej niż system call center, to system do e support!

Helpdesk, Infolinia, IVR, czat i obsługa Messengera

Omnichannel w systemie call center

Zapanuj nad komunikacją omnichannel

Z Thulium stworzysz proces obsługi klienta i podniesiesz wydajność zespołu

Call back w e-support
Łatwo i Szybko

Start w kilka minut. Wsparcie w konfiguracji. SaaS, bez zobowiązań.

Omnichannel

Omnichannel z minicrm i historią kontaktu. Oddzwonienia, funkcja callback, syntezator mowy.

Podnieś wskaźniki obsługi klienta
Zadowoleni Klienci

Minimalizacja wysiłku klienta. Większa lojalność klientów. Krótszy czas obsługi.

Setki wiadomości dziennie? Dziesiątki telefonów?

W sklepie Roberta to już nie problem. Poznaj jego historię

200 000 zadowolonych osób

Obsługiwanych każdego dnia z użyciem systemu Thulium.

"Mamy pełną kontrolę nad tym, co dzieje się w innych lokalizacjach. Na bieżąco śledzimy statystyki poszczególnych Infolinii. Dzięki ocenie rozmów do naszej Centrali trafiają tylko ważne tematy."

Wojciech Lisowski
Koordynator DOK
DreamCommerce

Analizuj stan obsługi - zdjęcie do opini

"Dzięki raportom dostępnym w Systemie Thulium możemy realnie analizować stan naszej obsługi klientów i podejmować decyzje biznesowe oparte o wiedzę."

Łukasz Dybka
Sales Director of E-commerce and Retail Division
Vobis

System dla działu wsparcia - zdjęcie do opini

"Thulium to system przyjazny dla użytkownika, prosty i intuicyjny, ze świetnie rozwiniętymi funkcjonalnościami. Na szczególną uwagę zasługuje kwestia oferowanego wsparcia."

Monika Rostojek
Customer Care Manager
Złote Wyprzedaże

Oni już ułożyli proces obsługi klienta dzięki programowi call center

Przekonaj się sam - uruchom bezpłatne testy

Przygotowaliśmy dla Ciebie taką ścieżkę podróży

Poznaj proces obsługi klienta w Thulium
System e-support Thulium: ocena obsługi klienta

Uruchom bezpłatne testy

W ciągu 14 dni testów:

  • nauczysz się efektywnie zarządzać komunikacją omnichannel
  • poznasz wskaźniki obsługi klienta oraz wartościowe raporty
  • uporządkujesz pracę zespołu tak, by każdy wiedział, co ma robić. Unikniesz krzyżowania się zadaniami i dublowania czynności