Thulium to więcej niż system call center,
to system do e-support!

Infolinia z IVR, help desk, czat oraz
obsługa Messengera w jednym

Zapanuj nad całą komunikacją od klientów

Z Thulium uporządkujesz proces obsługi klienta i podniesiesz wydajność

Łatwo i Szybko

Start w kilka minut
Wsparcie w konfiguracji
SaaS, bez zobowiązań

Różne kanały

Omnichannel w systemie call center Infolinia z IVR. Syntezator mowy. Oddzwonienia.

  • telefon
  • czat
  • e-mail
  • SMS
  • Messenger
Zadowoleni Klienci

Nacisk na minimalizację wysiłku klienta
Krótszy czas obsługi
Większa lojalność klientów

Setki wiadomości dziennie? Dziesiątki telefonów?
Odzyskaj kontrolę!

Poznaj system na przykładzie sklepu internetowego Roberta

200 000 zadowolonych osób

Obsługiwanych każdego dnia z użyciem systemu Thulium.

"Mamy pełną kontrolę nad tym, co dzieje się w innych lokalizacjach. Na bieżąco śledzimy statystyki poszczególnych Infolinii. Dzięki ocenie rozmów do naszej Centrali trafiają tylko ważne tematy."

Wojciech Lisowski
Koordynator DOK
DreamCommerce

"Dzięki raportom dostępnym w Systemie Thulium możemy realnie analizować stan naszej obsługi klientów i podejmować decyzje biznesowe oparte o wiedzę."

Łukasz Dybka
Sales Director of E-commerce and Retail Division
Vobis

"Thulium to system przyjazny dla użytkownika, prosty i intuicyjny, ze świetnie rozwiniętymi funkcjonalnościami. Na szczególną uwagę zasługuje kwestia oferowanego wsparcia."

Monika Rostojek
Customer Care Manager
Złote Wyprzedaże

Przekonaj się sam - uruchom bezpłatne testy

W ciągu 14 dni testów:

  • nauczysz się efektywnie zarządzać wielokanałową komunikacją
  • odzyskasz kontrolę nad pracą zespołu
  • uporządkujesz pracę tak, by nie była dublowana ani zbędna

Bezpłatny webinar biznesowy

Obniż koszty obsługi klienta

W czasie webinaru dowiesz się jak:

  • skrócić czas obsługi klienta,
  • obniżyć koszty obsługi,
  • sprzedawać więcej dzięki efektywnej obsłudze,
  • korzystać z najlepszych praktyk dot. obsługi,
  • ułatwić pracę konsultanta,
  • lepiej zarządzać działem obsługi.

Dla kogo:

  • osób zarządzających działami wsparcia oraz obsługi,
  • właścicieli firm.

Bezpłatny webinar techniczny

Dobra obsługa w praktyce

W czasie webinaru poznasz:

  • przykładową konfigurację systemu Thulium,
  • infrastrukturę oraz możliwości administracyjne Thulium,
  • narzędzia stosowane do skrócenia czasu obsługi i poprawy efektywności zespołu,
  • możliwości integracji i customizacji systemu.

Dla kogo:

  • administratorów systemu,
  • osób odpowiedzialnych za zarządzanie i konfigurację systemów,
  • osób zarządzających działem obsługi.

Napisz do nas
Chętnie Ci pomożemy

Infolinia: 12 397 53 00
E-mail: kontakt@thulium.pl