Właściciele stron internetowych prześcigają się w sposobach na przyciągnięcie potencjalnych klientów do swojej witryny, a potem na “wyciśnięcie” z ich obecności konwersji lub leadów. Konkurencja nie śpi, dlatego testowane są nowe podejścia …
Wdrożenie systemu obsługi klienta stało się oczywistością dla wielu firm. Niektóre jednak wciąż się przed tym bronią, opierając obsługę na kilku różnych narzędziach. Ponadto funkcjonuje mit, zgodnie …
Potrzebujesz zmienić platformę do obsługi klienta. Lista potencjalnych powodów jest długa: funkcjonalności nie spełniają oczekiwań, ciągle coś nie działa, obsługa klienta jest fatalna, ceny są wysokie. A może Twój dostawca …
Wojas może się pochwalić szybszą obsługą po wdrożeniu Thulium – zobacz nasze case study. O Wojasie Firma Wojas S.A. jest jednym z największych i najbardziej cenionych polskich producentów obuwia, …
Tym razem dzielimy się wpisem gościnnym – tekst napisał dla nas Wojciech Szymański, Prezes Zarządu Ideo Force. Co sprawia, że klienci chętnie korzystają z danej oferty, …
Nie przy świecach, ale w jak najbardziej doborowym towarzystwie. Takie okoliczności towarzyszyły wszystkim zgromadzonym na warszawskiej edycji Konferencji Lunch z e-commerce – wydarzeniu dedykowanym wszystkim zainteresowanym szeroko pojętą sprzedażą online, …
17 kwietnia w Krakowskiej Hali Expo odbędą się XVI Targi eHandlu – jedno z największych wydarzeń skierowanych dla branży e-commerce w Polsce. W czasie tej edycji zaplanowane zostały 22 merytoryczne prelekcje (w tym …
1 sekunda – tyle masz czasu, by zainteresować użytkownika swoją treścią. Klient właśnie trafił na Twoją stronę internetową, przegląda produkty, ale nie znajduje niczego, co by go zainteresowało. Zaczyna niebezpiecznie zbliżać …
Często osoby zarządzające, patrząc na dział obsługi klienta, widzą studnie bez dna. BOK pochłania fundusze, nie przynosząc wymiernych zysków, a przy tym najczęściej zmaga się z wieloma technicznymi i organizacyjnymi wyzwaniami. …
Czat, funkcja oddzwonień, formularze — na stronach internetowych i przed oczyma mnożą się wyskakujące okienka. Takie przeszkadzacze irytują każdego. Wiele przedsiębiorstw wciąż z nich korzysta, wierząc, że zwiększa to sprzedaż (w końcu według …
![Zobacz, jak Wojas podniósł poziom obsługi klienta [case study]](https://thulium.pl/blog/wp-content/uploads/2019/07/dwoch_mezczyzn_trzymajacych_zarowki-476x350.jpg)
