Dlaczego mierzyć?

Biznes kocha liczby, ale trochę wybiórczo. Gdyby zapytać dyrektorów zarządzających sklepów internetowych o średnią wartość zamówienia czy współczynnik porzuconych koszyków w ich firmie – odpowiedzieliby w okamgnieniu. Zwrot z inwestycji, zysk netto …